يجب أن يحصل جميع الأشخاص الذين يتعرضون للعنف في العلاقات الحميمة على المساعدة التي يحتاجونها.
ويجب أن يُقابل الجميع بالمساواة والاحترام والرعاية والتفاهم على قدم المساواة عند زيارتهم لمركز الأزمات.
في مركز الأزمات، تحصل في مركز الأزمات على الدعم والتوجيه والمساعدة في الاتصال بأجزاء أخرى من نظام الخدمات.
تعتمد المساعدة التي نقدمها على مبدأ “المساعدة على المساعدة الذاتية”.
“المساعدة الذاتية” هي الإمساك بفرصك الخاصة، وتحديد مواردك الخاصة، وتحمل مسؤولية حياتك وتوجيهها في الاتجاه الذي تريده.
الهدف هو الخروج من المركز إلى حياة مستقلة خالية من العنف.